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プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月1日

株式会社ビーク(以下「当社」)は、EASYMENU(以下「本サービス」)において取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

2.1 店舗事業者様から収集する情報

  • 氏名、店舗名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報はStripe社が管理)
  • LINE公式アカウント情報
  • サービス利用履歴、アクセスログ

2.2 予約者(エンドユーザー)から収集する情報

  • 氏名、電話番号、メールアドレス
  • LINE ID(LINE認証利用時)
  • 予約内容、来店履歴
  • 決済情報(事前決済利用時、Stripe社が管理)

2.3 自動的に収集される情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
  • アクセス日時、参照元URL
  • Cookie情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営
  2. 予約の確認・リマインダー通知の送信
  3. お問い合わせへの対応
  4. 利用料金の請求・決済処理
  5. サービスの改善・新機能の開発
  6. 利用規約違反への対応
  7. サービスに関するお知らせの配信
  8. 統計データの作成(個人を特定できない形式)

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する場合
  • 予約者情報を店舗事業者様に提供する場合(本サービスの性質上必要な範囲)

5. 外部サービスとの連携

本サービスは、以下の外部サービスと連携しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

  • Stripe:決済処理(プライバシーポリシー)
  • LINE:認証・通知(プライバシーポリシー)
  • Firebase(Google):データ保存・認証(プライバシーポリシー)
  • OpenAI:AI翻訳(プライバシーポリシー)

6. Cookieの使用

当社は、サービスの利便性向上、利用状況の分析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • ファイアウォールによる不正アクセス防止
  • アクセス権限の管理
  • 定期的なセキュリティ監査

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ビーク
〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西14丁目1-230
代表取締役:幾島一幸
お問い合わせページ

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